Zásady ochrany osobních údajů

Správcem je provozovatel paky.io. Kontakt: [email protected]. Úplný název a sídlo provozovatele jsou uvedeny na fakturách a v patičce platformy.

Údaje o účtu a firmě: jméno, firemní e-mail, telefon, název firmy, DIČ/IČO, adresy, role.

Provozní údaje: zásilky, kapacita, nabídky, objednávky, zprávy, doklady (např. CMR, dodací list), hodnocení a v režimu řidiče polohové signály, které se rozhodnete sdílet.

Platební údaje: zpracovává poskytovatel plateb (např. Stripe); ukládáme reference a stav, nikoli úplná čísla karet.

Technické údaje: provozní záznamy, informace o zařízení a prohlížeči a cookies (viz lišta pro nastavení cookies).

Údaje zpracováváme pro poskytování a zabezpečení platformy a plnění smlouvy s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); pro plnění právních, daňových a účetních povinností (písm. c); a z našich oprávněných zájmů na provozu, zlepšování a ochraně služby a předcházení podvodům a obcházení platformy (písm. f). Volitelná analytika běží pouze s vaším souhlasem (písm. a).

Pro realizaci objednávky sdílíme nezbytné provozní údaje mezi spárovaným dopravcem a odesílatelem (kontaktní údaje se odhalí až po rezervaci). Využíváme zpracovatele jednající dle našich pokynů — např. hosting, platby (Stripe), doručování e-mailů a geokódování (OpenStreetMap/Nominatim) — na základě smluv o zpracování. Údaje můžeme zpřístupnit, vyžaduje-li to zákon.

Je-li zpracovatel mimo EHP, je předání chráněno vhodnými zárukami, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany.

Údaje uchováváme po dobu aktivního účtu a poté jen po dobu nezbytnou k výše uvedeným účelům a ke splnění zákonných archivačních lhůt (např. daňové a účetní doklady), po jejímž uplynutí je smažeme nebo anonymizujeme.

V mezích zákona máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení a přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech. Je-li zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž je dotčeno předchozí zpracování.

Pro uplatnění práv pište na [email protected]. Můžete též podat stížnost u dozorového úřadu — v České republice u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Používáme nezbytné cookies pro provoz webu a — pouze s vaším souhlasem — analytické cookies pro jeho zlepšování. Volbu spravujete přes lištu pro nastavení cookies.

Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně údajů. Žádný způsob přenosu ani ukládání však není zcela bezpečný a absolutní bezpečnost nelze zaručit.

Tyto zásady můžeme aktualizovat; aktuální verze je vždy zveřejněna zde. Dotazy či žádosti: [email protected].