Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľom je prevádzkovateľ paky.io. Kontakt: [email protected]. Úplný názov a sídlo sú uvedené na faktúrach a v pätičke platformy.

Údaje o účte a firme: meno, firemný e-mail, telefón, názov firmy, IČ DPH/IČO, adresy, rola.

Prevádzkové údaje: zásielky, kapacita, ponuky, objednávky, správy, doklady (napr. CMR, dodací list), hodnotenia a v režime vodiča polohové signály, ktoré sa rozhodnete zdieľať.

Platobné údaje: spracúva poskytovateľ platieb (napr. Stripe); ukladáme referencie a stav, nie úplné čísla kariet.

Technické údaje: logy, informácie o zariadení/prehliadači a cookies (pozri cookie lištu).

Údaje spracúvame na poskytovanie a zabezpečenie platformy a plnenie zmluvy s vami (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); na plnenie právnych, daňových a účtovných povinností (písm. c); a z našich oprávnených záujmov na prevádzke, zlepšovaní a ochrane služby a predchádzaní podvodom a obchádzaniu platformy (písm. f). Voliteľná analytika beží len s vaším súhlasom (písm. a).

Na realizáciu objednávky zdieľame nevyhnutné prevádzkové údaje medzi spárovaným dopravcom a odosielateľom (kontaktné údaje sa odhalia až po rezervácii). Využívame sprostredkovateľov konajúcich podľa našich pokynov — napr. hosting, platby (Stripe), doručovanie e-mailov a geokódovanie (OpenStreetMap/Nominatim) — na základe zmlúv o spracúvaní. Údaje môžeme sprístupniť, ak to vyžaduje zákon.

Ak je sprostredkovateľ mimo EHP, prenos je chránený vhodnými zárukami, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo rozhodnutie o primeranosti.

Údaje uchovávame počas aktívneho účtu a potom len na čas potrebný na uvedené účely a splnenie zákonných archivačných lehôt (napr. daňové a účtovné doklady), po ktorých ich vymažeme alebo anonymizujeme.

V medziach zákona máte právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie a prenosnosť údajov a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie.

Na uplatnenie práv píšte na [email protected]. Sťažnosť môžete podať aj na dozornom úrade — na Slovensku na Úrade na ochranu osobných údajov SR.

Používame nevyhnutné cookies na prevádzku webu a — len s vaším súhlasom — analytické cookies na jeho zlepšovanie. Voľbu spravujete cez cookie lištu.

Používame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov. Žiadny spôsob prenosu ani ukladania však nie je úplne bezpečný a absolútnu bezpečnosť nemožno zaručiť.

Tieto zásady môžeme aktualizovať; aktuálna verzia je vždy zverejnená tu. Otázky či žiadosti: [email protected].