Obchodní podmínky

paky.io je online technologická platforma, která propojuje dopravce s volnou kapacitou v silniční nákladní dopravě s odesílateli, kteří potřebují přepravit zboží, a poskytuje podpůrné nástroje (párování, komunikaci, doklady, zprostředkování platby).

„paky.io“, „my“ označuje provozovatele platformy; „vy“ označuje kteréhokoli uživatele — dopravce, odesílatele, řidiče či návštěvníka.

Platformu provozuje společnost Content Makers s.r.o., se sídlem Dlouhá 194/3, 702 00 Moravská Ostrava a Přívoz, Česká republika, IČO 07649517, DIČ CZ07649517, e-mail [email protected]. paky.io je službou této společnosti a doklady za vlastní poplatky paky.io jsou vystavovány jejím jménem.

paky.io je výhradně zprostředkovatel a poskytovatel technologie. Nejsme dopravce, zasílatel, spedice, přepravce ani smluvní strana jakékoli smlouvy o přepravě, dopravě či zasílatelství uzavřené mezi uživateli.

Samotnou přepravu sjednávají a provádějí výhradně nezávislí dopravci vlastním jménem a na vlastní účet. paky.io nevlastní, neprovozuje ani neřídí žádné vozidlo, nepřebírá žádné zboží do péče a neodpovídá za provedení přepravy.

paky.io neručí za platbu, solventnost ani za plnění kteréhokoli uživatele. Nepřebírá, nepojišťuje ani nenese žádné přepravní riziko. Drží-li paky.io peněžní prostředky, činí tak výhradně jako zveřejněný inkasní zástupce dopravce a předává je podle těchto podmínek; tato role nečiní z paky.io stranu přepravní smlouvy ani osobu odpovědnou za její plnění.

Musíte být podnikatelem jednajícím v rámci své činnosti, mít způsobilost uzavírat smlouvy a uvádět správné a aktuální údaje. Odpovídáte za veškerou činnost pod svým účtem a za zabezpečení přihlašovacích údajů.

Dopravci musí mít a udržovat veškeré licence, povolení a pojištění vyžadované zákonem pro přepravu, kterou provádějí, a prohlašují, že je mají. Doklady nahrávají dopravci sami a paky.io je druhé straně zobrazuje tak, jak byly nahrány. paky.io neověřuje jejich pravost, platnost ani rozsah krytí, neprovádí žádné vlastní právní, finanční ani bezpečnostní posouzení uživatelů a neposkytuje o žádném uživateli žádnou záruku. Prověření protistrany zůstává na tom, kdo s ní uzavírá smlouvu.

Odesílatelé popisují poptávku, dopravci zveřejňují kapacitu, platforma navrhuje shody. Objednávka vzniká, když dopravce přijme nabídku a odesílatel zaplatí. Doklady, sledování a zprávy jsou poskytovány jako pomocné nástroje.

Veškeré informace na platformě — včetně shod, skóre, odhadovaných časů, cen, vzdáleností, hodnot CO₂ a hodnocení dopravců — slouží pouze pro orientaci, mohou být nepřesné či neúplné a nelze se na ně spoléhat jako na radu ani jako na záruku jakéhokoli výsledku.

Dopravce nese výhradní a plnou odpovědnost za přepravu a za zboží od nakládky po vykládku, včetně ztráty či poškození nákladu, prodlení a jakékoli újmy na zdraví či majetku, podle platných předpisů a úmluv (včetně Úmluvy CMR, kde se uplatní).

Dopravce výhradně odpovídá za bezpečnost provozu, doby řízení, technický stav vozidla, celní odbavení, dodržování předpisů o nebezpečném zboží (ADR), daně, odvody a povinnosti při vysílání pracovníků a za sjednání dostatečného pojištění odpovědnosti a nákladu.

paky.io nenese žádnou odpovědnost za přepravu, za zboží ani za jednání či opomenutí dopravce.

Odesílatel prohlašuje, že zboží je legální, správně popsané, řádně zabalené a označené, není zakázané ani omezené a že veškeré uvedené údaje (hmotnost, palety, teplota, adresy, údaj o nebezpečnosti zboží) jsou správné.

Odesílatel odpovídá za dodržování právních povinností, povolení a pojištění a odškodní dopravce i paky.io za následky nesprávných či nezákonných údajů o nákladu.

Odesílatel vidí před rezervací cenu dopravce; dopravce vidí svou výplatu předem. paky.io neúčtuje žádný poplatek platformy: poplatek platformy činí 0 %, pro odesílatele i dopravce. Jediným poplatkem je servisní poplatek za platbu kartou ve výši 2,5 % z částky strhávané z karty a 0,99 EUR za platbu, který se zobrazí před zaplacením a připočte se k placené částce; částkou strhávanou z karty se rozumí cena dopravce včetně jeho DPH a případného volitelného krytí, nikoli samotný servisní poplatek. Platba bankovním převodem je bez poplatku. Dopravci neplatí žádný transakční poplatek. Je-li dopravce plátcem DPH a přeprava podléhá dani v jeho státě, připočte se k jeho ceně DPH, která se zobrazí před rezervací. paky.io fakturuje pouze své vlastní poplatky. Přepravu fakturuje dopravce; dopravce, který udělil souhlas se samofakturací, zmocňuje paky.io, aby jeho jménem a na jeho účet vystavovala faktury za přepravu v jeho vlastní číselné řadě (§ 28 odst. 3 zákona o DPH, čl. 224 směrnice 2006/112/ES). Přednostní výplata PakyPay je zdarma. Každá nepovinná placená služba (například balíček kontaktů) je před použitím uvedena zvlášť a fakturuje ji paky.io.

Změny poplatků. paky.io může poplatky zavést nebo změnit, včetně poplatku platformy a servisního poplatku za platbu kartou, a to s předstihem nejméně 30 dnů oznámeným e-mailem a v aplikaci. Změna se vztahuje jen na rezervace uzavřené po její účinnosti; uživatel, který se změnou nesouhlasí, může do té doby přestat platformu používat.

Kredit za doporučení. Do data uvedeného v aplikaci (původně 31. března 2027) získá dopravce, jehož pozvaný odesílatel dokončí první rezervaci (doručenou, s nahraným dokladem o doručení), kredit 25 EUR, který se automaticky uplatní na balíčky kontaktů; kredit se nevyplácí a nemá peněžní hodnotu.

Platí se přes platformu, buď kartou na zabezpečené platební stránce našeho poskytovatele platebních služeb, nebo bankovním převodem na sběrný účet paky.io podle platebních údajů (částka, reference a variabilní symbol) uvedených u rezervace. Plátce se sídlem v České republice hradí převod v CZK podle kurzu České národní banky zafixovaného v den rezervace. V obou případech přijímá paky.io prostředky jako zveřejněný inkasní zástupce dopravce a částku dopravce uvolní, jakmile platba odesílatele dorazí a je nahrán doklad o doručení. Nedohodne-li se paky.io s odesílatelem na splatnosti, je převod splatný před nakládkou, do data uvedeného v platebních údajích; pokud do té doby nedorazí, může být rezervace zrušena. Takto držené prostředky jsou drženy pro dopravce a nejsou majetkem paky.io.

Pokud se přeprava neuskuteční, částka dopravce se neuvolní a vrací se odesílateli, a to na kartu nebo účet, ze kterého platba přišla. Spory o to, zda se přeprava uskutečnila, jsou mezi odesílatelem a dopravcem; paky.io může po dobu takového sporu, včetně sporu vedeného u banky odesílatele, uvolnění pozdržet a řídí se výsledkem, na kterém se dohodnou, nebo rozhodnutím příslušného soudu. Nic v těchto podmínkách nevylučuje vlastní odpovědnost paky.io za nakládání s těmito prostředky.

Zprostředkování platby, je-li nabízeno, nečiní z paky.io dlužníka ceny přepravy ani ručitele solventnosti kteréhokoli uživatele. Za daně a DPH odpovídá strana, které zákon ukládá povinnost je uhradit; faktury odrážejí zákonná pravidla včetně přenesené daňové povinnosti, kde se uplatní.

Platforma je poskytována „tak, jak je“ a „jak je dostupná“, bez jakýchkoli záruk, výslovných, konkludentních či zákonných, včetně případných konkludentních záruk prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel, přesnosti, dostupnosti či neporušení práv, a to v maximálním rozsahu povoleném právem.

Neručíme za to, že platforma bude nepřerušovaná, bezchybná a zabezpečená ani že shody, dopravci, odesílatelé, ceny či data budou odpovídat vašim požadavkům nebo budou správné.

V maximálním rozsahu povoleném platným právem paky.io vylučuje veškerou odpovědnost vzniklou v souvislosti s platformou, zprostředkováním a jakoukoli transakcí či přepravou, mimo jiné za:

ztrátu, poškození, prodlení nebo nedodání jakéhokoli zboží;

jakékoli jednání, opomenutí, prodlení, insolvenci či pochybení dopravce, odesílatele, řidiče nebo třetí strany;

správnost, zákonnost, kvalitu, bezpečnost či vhodnost kteréhokoli uživatele, inzerátu, shody, ceny, dokladu nebo dat;

neprovedení, zrušení nebo spor u jakékoli přepravy či objednávky;

jakoukoli nepřímou, náhodnou, zvláštní či následnou škodu nebo ušlý zisk, výnos, dobré jméno, data či obchodní příležitost, jakkoli vzniklé.

Tam, kde odpovědnost nelze zákonně vyloučit, je celková souhrnná odpovědnost paky.io vůči vám za veškeré nároky za období 12 měsíců omezena na výši poplatků, které si paky.io za toto období od vás skutečně ponechalo, nebo 500 EUR, podle toho, co je nižší.

Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou nelze podle kogentního práva vyloučit či omezit (například za smrt či újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí nebo za náš úmysl).

Odškodníte paky.io a jeho provozovatele, pracovníky a partnery za veškeré nároky, ztráty, závazky, pokuty a náklady (včetně nákladů právního zastoupení) vzniklé z vašeho užívání platformy, vašich přeprav či nákladu, porušení těchto podmínek nebo porušení jakéhokoli právního předpisu či práva třetí osoby.

Platformu nesmíte zneužívat, uvádět nepravdivé údaje, porušovat práva druhých ani platformu obcházet přímým uzavíráním smluv mimo paky.io s protistranou zprostředkovanou přes paky.io. Odhalení kontaktů a podezřelá zrušení se zaznamenávají; při porušení můžeme přístup omezit, pozastavit nebo ukončit.

Účet můžete kdykoli zrušit. Přístup můžeme dle svého uvážení pozastavit nebo ukončit, mimo jiné z důvodu porušení, rizika či právních důvodů. Již vzniklé závazky (např. aktivní objednávky, splatné platby) trvají i po ukončení.

paky.io neodpovídá za jakékoli selhání či prodlení způsobené událostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu, včetně výpadků, stávek, počasí, války, sankcí, epidemií či jednání třetích osob nebo úřadů.

Tyto podmínky se řídí právem České republiky, s vyloučením kolizních norem a Úmluvy CISG. K řešení sporů jsou výlučně příslušné soudy podle sídla provozovatele platformy, tím nejsou dotčena případná kogentní spotřebitelská či ochranná pravidla, která se na vás mohou vztahovat.

Podmínky můžeme aktualizovat; aktuální verze je vždy zveřejněna zde a platí od zveřejnění. Pokračováním v užívání vyjadřujete souhlas.

Dotazy: [email protected].