Informativa sulla privacy

Il titolare è l'operatore di paky.io. Contatto: [email protected]. La denominazione completa e la sede figurano sulle fatture e nel footer della piattaforma.

Dati di account e azienda: nome, e-mail aziendale, telefono, ragione sociale, partita IVA/n. registro, indirizzi, ruolo.

Dati operativi: spedizioni, capacità, offerte, prenotazioni, messaggi, documenti (es. CMR, prova di consegna), valutazioni e, in modalità autista, i segnali di posizione che condividi.

Dati di pagamento: gestiti dal nostro fornitore (es. Stripe); conserviamo riferimenti e stato, non i numeri di carta completi.

Dati tecnici: log, informazioni su dispositivo/browser e cookie (vedi il banner cookie).

Trattiamo i dati per fornire e proteggere la piattaforma ed eseguire il contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); adempiere obblighi legali, fiscali e contabili (lett. c); e per il nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e proteggere il servizio e prevenire frodi ed elusione (lett. f). L'analitica opzionale funziona solo con il tuo consenso (lett. a).

Per realizzare una prenotazione condividiamo i dettagli operativi necessari tra il vettore e lo spedizioniere abbinati (i contatti sono rivelati solo dopo la prenotazione). Usiamo responsabili che agiscono su nostra istruzione — es. hosting, pagamenti (Stripe), invio e-mail e geocodifica (OpenStreetMap/Nominatim) — sulla base di accordi di trattamento. Comunichiamo dati quando la legge lo richiede.

Quando un responsabile è fuori dallo SEE, i trasferimenti sono protetti da garanzie adeguate come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o una decisione di adeguatezza.

Conserviamo i dati finché il tuo account è attivo e poi solo per il tempo necessario alle finalità di cui sopra e al rispetto dei termini di conservazione di legge (es. documenti fiscali e contabili), dopodiché sono cancellati o anonimizzati.

Nei limiti di legge, hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, e di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza incidere sul trattamento precedente.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a [email protected]. Puoi anche proporre reclamo all'autorità di controllo (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Usiamo cookie essenziali al funzionamento e — solo con il tuo consenso — cookie analitici per migliorarlo. Gestisci la scelta dal banner cookie.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate. Tuttavia nessun metodo di trasmissione o archiviazione è del tutto sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Possiamo aggiornare questa informativa; la versione vigente è sempre pubblicata qui. Domande o richieste: [email protected].