Privacybeleid

De verwerkingsverantwoordelijke is de exploitant van paky.io. Contact: [email protected]. De volledige naam en zetel staan op facturen en in de footer van het platform.

Account- en bedrijfsgegevens: naam, zakelijk e-mailadres, telefoon, bedrijfsnaam, btw-/registratienummer, adressen, rol.

Operationele gegevens: zendingen, capaciteit, aanbiedingen, boekingen, berichten, documenten (bijv. CMR, leveringsbewijs), beoordelingen en, in chauffeurmodus, locatiepings die u deelt.

Betalingsgegevens: verwerkt door onze betalingsprovider (bijv. Stripe); wij bewaren referenties en status, geen volledige kaartnummers.

Technische gegevens: logs, apparaat-/browserinformatie en cookies (zie de cookiebanner).

Wij verwerken gegevens om het platform te leveren en te beveiligen en onze overeenkomst uit te voeren (art. 6, lid 1, b AVG); om te voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (c); en op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het exploiteren, verbeteren en beschermen van de dienst en het voorkomen van fraude en omzeiling (f). Optionele analytics draaien alleen met uw toestemming (a).

Om een boeking uit te voeren delen wij de nodige operationele gegevens tussen de gematchte vervoerder en verlader (contactgegevens worden pas na boeking onthuld). Wij gebruiken verwerkers die op onze instructie handelen — bijv. hosting, betaling (Stripe), e-mailbezorging en geocodering (OpenStreetMap/Nominatim) — op basis van verwerkersovereenkomsten. Wij verstrekken gegevens wanneer de wet dit vereist.

Bevindt een verwerker zich buiten de EER, dan worden doorgiften beschermd door passende waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

Wij bewaren gegevens zolang uw account actief is en daarna alleen zo lang als nodig voor de bovenstaande doeleinden en om te voldoen aan wettelijke bewaartermijnen (bijv. fiscale en boekhoudkundige stukken), waarna ze worden gewist of geanonimiseerd.

Binnen de wet heeft u recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens, en het recht bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Berust de verwerking op toestemming, dan kunt u die te allen tijde intrekken zonder de eerdere verwerking te raken.

Om uw rechten uit te oefenen, schrijf naar [email protected]. U kunt ook een klacht indienen bij uw toezichthouder (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens).

Wij gebruiken essentiële cookies voor de werking en — alleen met uw toestemming — analytische cookies om te verbeteren. U beheert uw keuze via de cookiebanner.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Geen enkele methode van overdracht of opslag is echter volledig veilig en absolute veiligheid kunnen wij niet garanderen.

Wij kunnen dit beleid bijwerken; de geldende versie staat altijd hier. Vragen of verzoeken: [email protected].