Política de privacidad

El responsable es el operador de paky.io. Contacto: [email protected]. La denominación completa y el domicilio figuran en las facturas y en el pie de la plataforma.

Datos de cuenta y empresa: nombre, correo profesional, teléfono, razón social, NIF/CIF, direcciones, rol.

Datos operativos: envíos, capacidad, ofertas, reservas, mensajes, documentos (p. ej. CMR, prueba de entrega), valoraciones y, en modo conductor, las señales de ubicación que compartas.

Datos de pago: gestionados por nuestro proveedor (p. ej. Stripe); guardamos referencias y estado, no números de tarjeta completos.

Datos técnicos: registros, información de dispositivo/navegador y cookies (ver el banner de cookies).

Tratamos los datos para prestar y proteger la plataforma y ejecutar nuestro contrato (art. 6.1.b RGPD); cumplir obligaciones legales, fiscales y contables (c); y por nuestro interés legítimo en operar, mejorar y proteger el servicio y prevenir el fraude y la elusión (f). La analítica opcional solo funciona con tu consentimiento (a).

Para realizar una reserva compartimos los detalles operativos necesarios entre el transportista y el cargador emparejados (los datos de contacto se revelan solo tras la reserva). Usamos encargados que actúan según nuestras instrucciones — p. ej. alojamiento, pago (Stripe), envío de correos y geocodificación (OpenStreetMap/Nominatim) — bajo contratos de encargo. Comunicamos datos cuando la ley lo exige.

Cuando un encargado está fuera del EEE, las transferencias se protegen con garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o una decisión de adecuación.

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y después solo el tiempo necesario para los fines anteriores y para cumplir los plazos legales de conservación (p. ej. documentación fiscal y contable), tras lo cual se suprimen o anonimizan.

Dentro de la ley, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de tus datos, y a oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar al tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control (en España, la AEPD).

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento y — solo con tu consentimiento — cookies analíticas para mejorarlo. Gestionas tu elección en el banner de cookies.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Podemos actualizar esta política; la versión vigente siempre se publica aquí. Consultas o solicitudes: [email protected].