Política de privacidade

O responsável é o operador do paky.io. Contacto: [email protected]. A denominação completa e a sede constam das faturas e do rodapé da plataforma.

Dados de conta e empresa: nome, e-mail profissional, telefone, denominação, NIF/número de registo, moradas, função.

Dados operacionais: envios, capacidade, ofertas, reservas, mensagens, documentos (p. ex. CMR, prova de entrega), avaliações e, em modo motorista, sinais de localização que partilhe.

Dados de pagamento: tratados pelo nosso fornecedor (p. ex. Stripe); guardamos referências e estado, não números completos de cartão.

Dados técnicos: registos, informação de dispositivo/navegador e cookies (ver o banner de cookies).

Tratamos dados para prestar e proteger a plataforma e executar o contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD); cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas (al. c)); e com base no nosso interesse legítimo em operar, melhorar e proteger o serviço e prevenir fraude e contorno (al. f)). A analítica opcional só funciona com o seu consentimento (al. a)).

Para realizar uma reserva partilhamos os detalhes operacionais necessários entre a transportadora e o carregador correspondidos (os contactos só são revelados após a reserva). Usamos subcontratantes que atuam sob as nossas instruções — p. ex. alojamento, pagamentos (Stripe), envio de e-mails e geocodificação (OpenStreetMap/Nominatim) — ao abrigo de contratos de subcontratação. Divulgamos dados quando a lei o exige.

Quando um subcontratante está fora do EEE, as transferências são protegidas por garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou uma decisão de adequação.

Conservamos os dados enquanto a sua conta estiver ativa e depois apenas o tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir os prazos legais de conservação (p. ex. documentos fiscais e contabilísticos), após o que são apagados ou anonimizados.

Nos limites da lei, tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação e portabilidade dos dados, e de se opor ao tratamento baseado no interesse legítimo. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar o tratamento anterior.

Para exercer os seus direitos, escreva para [email protected]. Pode também apresentar reclamação junto da autoridade de controlo (em Portugal, a CNPD).

Usamos cookies essenciais ao funcionamento e — apenas com o seu consentimento — cookies analíticos para melhorar. Gere a sua escolha no banner de cookies.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

Podemos atualizar esta política; a versão em vigor está sempre publicada aqui. Questões ou pedidos: [email protected].