Algemene voorwaarden

paky.io is een online technologieplatform dat vervoerders met vrije wegvrachtcapaciteit koppelt aan verladers die goederen willen verplaatsen, en ondersteunende hulpmiddelen biedt (matching, berichten, documenten, betalingsfacilitatie).

„paky.io”, „wij” verwijst naar de exploitant van het platform; „u” verwijst naar elke gebruiker — vervoerder, verlader, chauffeur of bezoeker.

Het platform wordt geëxploiteerd door Content Makers s.r.o., met statutaire zetel te Dlouhá 194/3, 702 00 Moravská Ostrava a Přívoz, Tsjechië, ondernemingsnummer 07649517, btw-nummer CZ07649517, e-mail [email protected]. paky.io is een dienst van die vennootschap en de documenten voor de eigen vergoedingen van paky.io worden op haar naam uitgereikt.

paky.io is uitsluitend een tussenpersoon en technologieleverancier. Wij zijn geen vervoerder, expediteur, transporteur, makelaar of partij bij enige tussen gebruikers gesloten vervoers-, transport- of expeditieovereenkomst.

Het transport zelf wordt uitsluitend georganiseerd en uitgevoerd door onafhankelijke vervoerders, in eigen naam en voor eigen rekening. paky.io bezit, exploiteert of controleert geen voertuig, neemt geen goederen in bewaring en is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van het transport.

paky.io garandeert geen betaling, solvabiliteit of prestatie van enige gebruiker. paky.io dekt, verzekert of aanvaardt geen enkel transportrisico. Voor zover paky.io gelden onder zich houdt, doet zij dit uitsluitend als bekendgemaakte incassogemachtigde van de vervoerder en maakt zij deze over overeenkomstig deze Voorwaarden; die rol maakt paky.io geen partij bij de vervoerovereenkomst en evenmin aansprakelijk voor de uitvoering ervan.

U moet een onderneming zijn die handelt in de uitoefening van haar bedrijf, handelingsbekwaam zijn en juiste, actuele gegevens verstrekken. U bent verantwoordelijk voor alle activiteit onder uw account en voor de beveiliging van uw inloggegevens.

Vervoerders moeten alle wettelijk vereiste licenties, vergunningen en verzekeringen voor het transport dat zij uitvoeren bezitten en behouden, en garanderen dit. Vervoerders uploaden deze documenten zelf en paky.io toont deze aan de wederpartij zoals geüpload. paky.io controleert de echtheid, geldigheid of dekking ervan niet, voert geen juridische, financiële of veiligheidsbeoordeling van gebruikers uit en geeft geen enkele garantie over een gebruiker. Het verifiëren van een wederpartij blijft de verantwoordelijkheid van de partij die met haar contracteert.

Verladers beschrijven vraag, vervoerders publiceren capaciteit, het platform stelt matches voor. Een boeking ontstaat wanneer een vervoerder accepteert en de verlader betaalt. Documenten, tracking en berichten zijn hulpmiddelen.

Alle informatie op het platform — matches, scores, geschatte tijden, prijzen, afstanden, CO₂-waarden en vervoerdersbeoordelingen — is uitsluitend ter oriëntatie, kan onjuist of onvolledig zijn en mag niet als advies of als garantie van enig resultaat worden gebruikt.

De vervoerder is als enige en volledig verantwoordelijk voor het transport en de goederen van ophaling tot levering, inclusief verlies of beschadiging van de lading, vertraging en enige schade aan personen of zaken, volgens het toepasselijke recht en de verdragen (waaronder het CMR-verdrag waar van toepassing).

De vervoerder is als enige verantwoordelijk voor verkeersveiligheid, rijtijden, voertuigstaat, douane, naleving van gevaarlijke goederen (ADR), belastingen, premies en detacheringsverplichtingen, en voor het afsluiten van toereikende aansprakelijkheids- en ladingverzekering.

paky.io draagt geen enkele aansprakelijkheid voor het transport, de goederen of het handelen of nalaten van de vervoerder.

De verlader garandeert dat de goederen rechtmatig, correct beschreven, deugdelijk verpakt en geëtiketteerd, niet verboden of beperkt zijn, en dat alle opgegeven gegevens (gewicht, pallets, temperatuur, adressen, gevaarlijke-goederenstatus) juist zijn.

De verlader is verantwoordelijk voor eigen compliance, vergunningen en verzekering, en vrijwaart de vervoerder en paky.io tegen gevolgen van onjuiste of onrechtmatige ladinginformatie.

De verlader ziet vóór de boeking de prijs van de vervoerder; de vervoerder ziet zijn uitbetaling vooraf. paky.io rekent geen platformvergoeding: de platformvergoeding bedraagt 0 %, zowel voor verladers als voor vervoerders. De enige kosten zijn servicekosten voor betaling met een kaart: 2,5 % van het bedrag dat van de kaart wordt afgeschreven plus EUR 0,99 per betaling, die vóór de betaling worden getoond en bij het betaalde bedrag worden opgeteld; onder het van de kaart afgeschreven bedrag wordt verstaan de prijs van de vervoerder met zijn btw en een eventuele optionele dekking, niet de servicekosten zelf. Betaling per bankoverschrijving is kosteloos. Vervoerders betalen geen transactievergoeding. Is de vervoerder btw-plichtig en is het transport in zijn land belast, dan wordt de btw van de vervoerder bij zijn prijs opgeteld en vóór de boeking getoond. paky.io factureert alleen de eigen vergoedingen. Het transport wordt door de vervoerder gefactureerd; een vervoerder die toestemming heeft gegeven voor self-billing machtigt paky.io om zijn transportfacturen op zijn naam en voor zijn rekening uit te reiken, in zijn eigen nummerreeks (art. 224 van Richtlijn 2006/112/EG). De prioritaire uitbetaling via PakyPay is kosteloos. Elke optionele betaalde dienst (bijvoorbeeld een contactpakket) wordt vóór gebruik afzonderlijk vermeld en door paky.io gefactureerd.

Wijzigingen in de kosten. paky.io kan kosten invoeren of wijzigen, waaronder de platformvergoeding en de servicekosten voor betaling met een kaart, mits dit ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail en in de app wordt aangekondigd. Een wijziging geldt alleen voor boekingen die worden gedaan nadat zij in werking is getreden; een gebruiker die niet met de wijziging instemt, kan vóór dat moment stoppen met het gebruik van het platform.

Verwijzingstegoed. Tot de datum die in de app wordt vermeld (aanvankelijk 31 maart 2027) ontvangt een vervoerder van wie de uitgenodigde verlader zijn eerste boeking afrondt (afgeleverd, met geüpload afleverbewijs) EUR 25 tegoed, dat automatisch wordt verrekend met contactpakketten; tegoed wordt niet uitbetaald en heeft geen geldwaarde.

Betaling verloopt via het platform, met een kaart op de beveiligde betaalpagina van onze betaaldienstverlener of per overboeking naar de incassorekening van paky.io, volgens de betaalgegevens (bedrag, referentie en variabel symbool) bij de boeking. Een betaler gevestigd in Tsjechië betaalt een overboeking in CZK tegen de koers van de Tsjechische Nationale Bank, vastgesteld op de boekingsdag. In beide gevallen ontvangt paky.io het geld als bekendgemaakte incassogemachtigde van de vervoerder en geeft het bedrag van de vervoerder vrij zodra de betaling van de verlader binnen is en het afleverbewijs is geüpload. Tenzij paky.io met de verlader een betaaltermijn heeft afgesproken, is een overboeking vóór het laden verschuldigd, uiterlijk op de datum in de betaalgegevens; is ze er dan niet, dan kan de boeking worden geannuleerd. Op deze wijze aangehouden gelden worden voor de vervoerder aangehouden en zijn geen eigendom van paky.io.

Wordt het transport niet uitgevoerd, dan wordt het bedrag van de vervoerder niet vrijgegeven en teruggestort aan de verlader, op de kaart of rekening waarvan de betaling kwam. Geschillen over de vraag of het transport is uitgevoerd, spelen tussen verlader en vervoerder; paky.io kan de vrijgave tijdens zo’n geschil, ook een geschil bij de bank van de verlader, opschorten en volgt de uitkomst die zij overeenkomen of die een bevoegde rechter vaststelt. Niets in deze voorwaarden sluit de eigen aansprakelijkheid van paky.io voor de omgang met deze gelden uit.

Betalingsfacilitatie maakt paky.io niet de schuldenaar van de transportprijs of garant voor de solvabiliteit van een gebruiker. Belastingen en btw zijn voor de wettelijk verschuldigde partij; facturen weerspiegelen de wettelijke regels, inclusief verlegging waar van toepassing.

Het platform wordt geleverd „as is” en „zoals beschikbaar”, zonder enige garantie, uitdrukkelijk, impliciet of wettelijk, waaronder garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een doel, juistheid, beschikbaarheid of niet-inbreuk, voor zover wettelijk toegestaan.

Wij garanderen niet dat het platform ononderbroken, foutloos en veilig is, noch dat matches, vervoerders, verladers, prijzen of gegevens aan uw eisen voldoen of juist zijn.

Voor zover wettelijk toegestaan sluit paky.io alle aansprakelijkheid uit in verband met het platform, de bemiddeling en enige transactie of transport, met name voor:

verlies, beschadiging, vertraging of niet-levering van goederen;

enig handelen, nalaten, verzuim, insolventie of wangedrag van een vervoerder, verlader, chauffeur of derde;

de juistheid, rechtmatigheid, kwaliteit, veiligheid of geschiktheid van een gebruiker, advertentie, match, prijs, document of gegeven;

niet-nakoming, annulering of geschil van een transport of boeking;

enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, of gederfde winst, omzet, goodwill, gegevens of bedrijf, hoe ook veroorzaakt.

Waar aansprakelijkheid niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten, is de totale gecumuleerde aansprakelijkheid van paky.io jegens u voor alle vorderingen in een periode van 12 maanden beperkt tot de door paky.io in die periode daadwerkelijk van u ingehouden kosten, of EUR 500, welke lager is.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze die op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt (bijvoorbeeld voor overlijden of letsel door onze nalatigheid, of voor onze opzet).

U vrijwaart paky.io en zijn exploitanten, medewerkers en partners tegen alle vorderingen, verliezen, aansprakelijkheden, boetes en kosten (waaronder juridische kosten) die voortvloeien uit uw gebruik van het platform, uw transporten of lading, uw schending van deze voorwaarden of van enige wet of recht van derden.

U mag het platform niet misbruiken, geen valse informatie verstrekken, geen rechten van anderen schenden en het platform niet omzeilen door rechtstreeks, buiten het platform, te contracteren met een via paky.io geïntroduceerde tegenpartij. Contactonthullingen en verdachte annuleringen worden gelogd; bij schending kunnen wij de toegang beperken, opschorten of beëindigen.

U kunt uw account op elk moment sluiten. Wij kunnen de toegang naar eigen inzicht opschorten of beëindigen, onder meer bij schending, risico of juridische redenen. Reeds ontstane verplichtingen (bijv. actieve boekingen, verschuldigde betalingen) blijven bestaan.

paky.io is niet aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen door gebeurtenissen buiten zijn redelijke controle, waaronder storingen, stakingen, weer, oorlog, sancties, epidemieën of handelingen van derden of autoriteiten.

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van de Tsjechische Republiek, met uitsluiting van zijn verwijzingsregels en het Weens Koopverdrag. De voor de zetel van de platformexploitant bevoegde rechter is exclusief bevoegd, onverminderd dwingende consumenten- of beschermingsregels die op u van toepassing kunnen zijn.

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken; de geldende versie staat altijd hier en geldt vanaf publicatie. Voortgezet gebruik geldt als aanvaarding.

Vragen: [email protected].