Regulamin

paky.io to internetowa platforma technologiczna, która łączy przewoźników z wolną przestrzenią w transporcie drogowym z nadawcami chcącymi przewieźć towar, oraz udostępnia narzędzia pomocnicze (dopasowywanie, komunikację, dokumenty, obsługę płatności).

„paky.io”, „my” oznacza operatora platformy; „ty” oznacza każdego użytkownika — przewoźnika, nadawcę, kierowcę lub odwiedzającego.

Platforma jest prowadzona przez Content Makers s.r.o., z siedzibą pod adresem Dlouhá 194/3, 702 00 Moravská Ostrava a Přívoz, Republika Czeska, numer identyfikacyjny 07649517, numer VAT CZ07649517, e-mail [email protected]. paky.io jest usługą tej spółki, a dokumenty za własne opłaty paky.io są wystawiane w jej imieniu.

paky.io jest wyłącznie pośrednikiem i dostawcą technologii. Nie jesteśmy przewoźnikiem, spedytorem, przewoźnikiem drogowym, brokerem ani stroną jakiejkolwiek umowy przewozu, transportu lub spedycji zawartej między użytkownikami.

Sam transport jest organizowany i wykonywany wyłącznie przez niezależnych przewoźników we własnym imieniu i na własny rachunek. paky.io nie posiada, nie eksploatuje ani nie kontroluje żadnego pojazdu, nie przejmuje towaru pod opiekę i nie odpowiada za wykonanie transportu.

paky.io nie gwarantuje zapłaty, wypłacalności ani należytego wykonania zobowiązań przez żadnego użytkownika. paky.io nie przejmuje ani nie ubezpiecza żadnego ryzyka transportowego. W zakresie, w jakim paky.io przechowuje środki, czyni to wyłącznie jako ujawniony agent inkasowy przewoźnika i przekazuje je zgodnie z niniejszym Regulaminem; rola ta nie czyni paky.io stroną umowy przewozu ani odpowiedzialnym za jej wykonanie.

Musisz być przedsiębiorcą działającym w ramach działalności, mieć zdolność do zawierania umów i podawać prawdziwe, aktualne dane. Odpowiadasz za wszelką aktywność na swoim koncie i za bezpieczeństwo danych logowania.

Przewoźnicy muszą posiadać i utrzymywać wszystkie licencje, zezwolenia i ubezpieczenia wymagane prawem dla wykonywanego transportu i to zapewniają. Przewoźnicy samodzielnie wgrywają te dokumenty, a paky.io udostępnia je drugiej stronie w postaci, w jakiej zostały wgrane. paky.io nie weryfikuje ich autentyczności, ważności ani zakresu ochrony, nie przeprowadza żadnej oceny prawnej, finansowej ani bezpieczeństwa użytkowników i nie udziela żadnej gwarancji co do żadnego użytkownika. Weryfikacja kontrahenta pozostaje obowiązkiem strony zawierającej z nim umowę.

Nadawcy opisują popyt, przewoźnicy publikują przestrzeń, platforma proponuje dopasowania. Rezerwacja powstaje, gdy przewoźnik zaakceptuje ofertę, a nadawca zapłaci. Dokumenty, śledzenie i wiadomości są narzędziami pomocniczymi.

Wszystkie informacje na platformie — w tym dopasowania, oceny, szacowane czasy, ceny, odległości, wartości CO₂ i oceny przewoźników — służą wyłącznie orientacji, mogą być nieścisłe lub niepełne i nie mogą stanowić porady ani gwarancji jakiegokolwiek rezultatu.

Przewoźnik ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za transport i towar od załadunku do dostawy, w tym za utratę lub uszkodzenie ładunku, opóźnienie oraz szkody na osobie lub mieniu, zgodnie z obowiązującym prawem i konwencjami (w tym Konwencją CMR, gdy ma zastosowanie).

Przewoźnik odpowiada wyłącznie za bezpieczeństwo ruchu, czas prowadzenia, stan pojazdu, odprawę celną, przepisy o towarach niebezpiecznych (ADR), podatki, składki i obowiązki dot. delegowania pracowników oraz za zawarcie odpowiednich ubezpieczeń OC i ładunku.

paky.io nie ponosi żadnej odpowiedzialności za transport, towar ani działania lub zaniechania przewoźnika.

Nadawca zapewnia, że towar jest legalny, prawidłowo opisany, właściwie zapakowany i oznakowany, nie jest zakazany ani ograniczony, a wszystkie podane dane (waga, palety, temperatura, adresy, status towaru niebezpiecznego) są prawidłowe.

Nadawca odpowiada za własną zgodność, zezwolenia i ubezpieczenie oraz zwalnia przewoźnika i paky.io z odpowiedzialności za skutki nieprawidłowych lub niezgodnych z prawem informacji o ładunku.

Nadawca widzi przed rezerwacją cenę przewoźnika; przewoźnik widzi swoją wypłatę z góry. paky.io nie pobiera opłaty platformy: opłata platformy wynosi 0 %, zarówno dla nadawców, jak i dla przewoźników. Jedyną opłatą jest opłata serwisowa za płatność kartą w wysokości 2,5 % kwoty pobieranej z karty oraz 0,99 EUR za płatność, pokazywana przed zapłatą i doliczana do płaconej kwoty; kwotą pobieraną z karty jest cena przewoźnika wraz z jego VAT i ewentualnym opcjonalnym doubezpieczeniem, a nie sama opłata serwisowa. Płatność przelewem bankowym jest wolna od opłat. Przewoźnicy nie płacą żadnej opłaty transakcyjnej. Jeśli przewoźnik jest podatnikiem VAT, a transport podlega opodatkowaniu w jego państwie, VAT przewoźnika dolicza się do jego ceny i pokazuje przed rezerwacją. paky.io fakturuje wyłącznie własne opłaty. Transport fakturuje przewoźnik; przewoźnik, który wyraził zgodę na samofakturowanie, upoważnia paky.io do wystawiania faktur za transport w jego imieniu i na jego rzecz, w jego własnej serii numeracji (art. 224 dyrektywy 2006/112/WE). Priorytetowa wypłata PakyPay jest bezpłatna. Każda opcjonalna płatna usługa (np. pakiet kontaktów) jest przed skorzystaniem przedstawiana osobno i fakturowana przez paky.io.

Zmiany opłat. paky.io może wprowadzać opłaty lub je zmieniać, w tym opłatę platformy i opłatę serwisową za płatność kartą, z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, powiadamiając o tym e-mailem i w aplikacji. Zmiana dotyczy wyłącznie rezerwacji dokonanych po jej wejściu w życie; użytkownik, który się z nią nie zgadza, może do tego czasu zaprzestać korzystania z platformy.

Bonus za polecenie. Do daty podanej w aplikacji (początkowo 31 marca 2027 r.) przewoźnik, którego zaproszony nadawca zrealizuje pierwszą rezerwację (dostarczoną, z przesłanym potwierdzeniem dostawy), otrzymuje bonus w wysokości 25 EUR, automatycznie zaliczany na pakiety kontaktów; bonus nie podlega wypłacie i nie ma wartości pieniężnej.

Płatność odbywa się przez platformę: kartą na bezpiecznej stronie płatności naszego dostawcy usług płatniczych albo przelewem na konto zbiorcze paky.io według danych płatności (kwota, referencja i symbol zmienny) podanych przy rezerwacji. Płatnik z siedzibą w Czechach płaci przelew w CZK po kursie Czeskiego Banku Narodowego ustalonym w dniu rezerwacji. W obu przypadkach paky.io przyjmuje środki jako ujawniony pełnomocnik inkasowy przewoźnika i zwalnia kwotę przewoźnika po otrzymaniu płatności nadawcy i przesłaniu potwierdzenia dostawy. Jeśli paky.io nie uzgodniła z nadawcą terminu płatności, przelew jest płatny przed załadunkiem, do daty podanej w danych płatności; jeśli do tego czasu nie wpłynie, rezerwacja może zostać anulowana. Tak przechowywane środki są przechowywane dla przewoźnika i nie stanowią własności paky.io.

Jeśli transport nie zostanie wykonany, kwota przewoźnika nie jest zwalniana i wraca do nadawcy – na kartę lub konto, z którego przyszła płatność. Spory o to, czy transport został wykonany, toczą się między nadawcą a przewoźnikiem; paky.io może wstrzymać zwolnienie środków na czas takiego sporu, w tym sporu prowadzonego w banku nadawcy, i stosuje się do rozstrzygnięcia uzgodnionego między nimi lub wydanego przez właściwy sąd. Nic w niniejszym regulaminie nie wyłącza własnej odpowiedzialności paky.io za obchodzenie się z tymi środkami.

Obsługa płatności nie czyni paky.io dłużnikiem ceny transportu ani gwarantem wypłacalności użytkownika. Za podatki i VAT odpowiada strona zobowiązana prawnie; faktury odzwierciedlają przepisy, w tym odwrotne obciążenie, gdy ma zastosowanie.

Platforma jest udostępniana „tak jak jest” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych, dorozumianych ani ustawowych, w tym gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, dokładności, dostępności czy nienaruszania praw, w maksymalnym zakresie dozwolonym prawem.

Nie gwarantujemy, że platforma będzie nieprzerwana, wolna od błędów i bezpieczna ani że dopasowania, przewoźnicy, nadawcy, ceny lub dane spełnią Twoje wymagania lub będą prawidłowe.

W maksymalnym zakresie dozwolonym prawem paky.io wyłącza wszelką odpowiedzialność związaną z platformą, pośrednictwem oraz jakąkolwiek transakcją lub transportem, w tym za:

utratę, uszkodzenie, opóźnienie lub niedostarczenie towaru;

jakiekolwiek działanie, zaniechanie, zwłokę, niewypłacalność lub uchybienie przewoźnika, nadawcy, kierowcy lub osoby trzeciej;

dokładność, legalność, jakość, bezpieczeństwo lub przydatność użytkownika, ogłoszenia, dopasowania, ceny, dokumentu lub danych;

niewykonanie, anulowanie lub spór dotyczący transportu bądź rezerwacji;

jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne lub następcze albo utratę zysku, przychodu, renomy, danych czy biznesu, niezależnie od przyczyny.

Tam, gdzie odpowiedzialności nie można zgodnie z prawem wyłączyć, łączna całkowita odpowiedzialność paky.io wobec Ciebie za wszelkie roszczenia w okresie 12 miesięcy jest ograniczona do wysokości opłat faktycznie zatrzymanych przez paky.io od Ciebie w tym okresie lub 500 EUR, zależnie od tego, która kwota jest niższa.

Żadne postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązującego prawa (np. za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym niedbalstwem albo za nasze umyślne działanie).

Zwolnisz paky.io oraz jego operatorów, pracowników i partnerów z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, straty, zobowiązania, kary i koszty (w tym koszty prawne) wynikające z korzystania z platformy, Twoich transportów lub ładunku, naruszenia niniejszego regulaminu albo naruszenia prawa lub prawa osoby trzeciej.

Nie wolno nadużywać platformy, podawać fałszywych danych, naruszać praw innych ani omijać platformy przez zawieranie umów bezpośrednio poza paky.io z kontrahentem poznanym przez paky.io. Ujawnienia kontaktów i podejrzane anulowania są rejestrowane; w razie naruszenia możemy ograniczyć, zawiesić lub zakończyć dostęp.

Konto możesz zamknąć w każdej chwili. Możemy według uznania zawiesić lub zakończyć dostęp, m.in. z powodu naruszenia, ryzyka lub przyczyn prawnych. Już powstałe zobowiązania (np. aktywne rezerwacje, wymagalne płatności) pozostają w mocy.

paky.io nie odpowiada za niewykonanie lub opóźnienie spowodowane zdarzeniami poza jego rozsądną kontrolą, w tym awariami, strajkami, pogodą, wojną, sankcjami, epidemiami czy działaniami osób trzecich lub organów.

Regulamin podlega prawu Republiki Czeskiej, z wyłączeniem norm kolizyjnych i Konwencji CISG. Do rozstrzygania sporów właściwe są wyłącznie sądy według siedziby operatora platformy, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich lub ochronnych, które mogą Cię dotyczyć.

Możemy aktualizować regulamin; aktualna wersja jest zawsze publikowana tutaj i obowiązuje od publikacji. Dalsze korzystanie oznacza akceptację.

Pytania: [email protected].