Termos e condições

O paky.io é uma plataforma tecnológica online que liga transportadoras com capacidade livre no transporte rodoviário de mercadorias a carregadores que precisam de mover mercadorias, e disponibiliza ferramentas de apoio (correspondência, mensagens, documentos, facilitação de pagamentos).

«paky.io», «nós» designa o operador da plataforma; «você» designa qualquer utilizador — transportadora, carregador, motorista ou visitante.

A plataforma é operada pela Content Makers s.r.o., com sede social em Dlouhá 194/3, 702 00 Moravská Ostrava a Přívoz, República Checa, número de identificação de pessoa coletiva 07649517, número de identificação para efeitos de IVA CZ07649517, e-mail [email protected]. O paky.io é um serviço dessa sociedade e os documentos relativos às taxas próprias do paky.io são emitidos em nome desta.

O paky.io é exclusivamente um intermediário e fornecedor de tecnologia. Não somos transportadora, transitário, transportador, corretor nem parte de qualquer contrato de transporte ou expedição celebrado entre utilizadores.

O transporte é organizado e executado exclusivamente por transportadoras independentes, em nome próprio e por conta própria. O paky.io não possui, opera nem controla qualquer veículo, não recebe qualquer mercadoria à sua guarda e não é responsável pela execução do transporte.

O paky.io não garante o pagamento, a solvência nem o desempenho de qualquer utilizador. Não subscreve, não segura nem assume qualquer risco de transporte. Sempre que o paky.io detém fundos, fá-lo exclusivamente na qualidade de agente de cobrança declarado da transportadora e transfere-os nos termos dos presentes Termos; essa função não torna o paky.io parte do contrato de transporte nem responsável pela sua execução.

Deve ser um profissional a agir no âmbito da sua atividade, ter capacidade para contratar e fornecer informações corretas e atualizadas. É responsável por toda a atividade na sua conta e pela segurança das suas credenciais.

As transportadoras devem possuir e manter todas as licenças, autorizações e seguros exigidos por lei para o transporte que realizam, e garantem-no. As transportadoras carregam esses documentos elas próprias e o paky.io apresenta-os à outra parte tal como foram carregados. O paky.io não verifica a sua autenticidade, validade ou cobertura, não realiza qualquer avaliação jurídica, financeira ou de segurança dos utilizadores e não dá qualquer garantia sobre nenhum utilizador. A verificação da contraparte continua a ser da responsabilidade da parte que com ela contrata.

Os carregadores descrevem a procura, as transportadoras publicam capacidade, a plataforma propõe correspondências. A reserva forma-se quando uma transportadora aceita e o carregador paga. Documentos, rastreio e mensagens são ferramentas de conveniência.

Toda a informação na plataforma — correspondências, pontuações, tempos estimados, preços, distâncias, valores de CO₂ e avaliações de transportadoras — é apenas orientativa, pode ser imprecisa ou incompleta e não deve ser usada como aconselhamento nem como garantia de qualquer resultado.

A transportadora é única e plenamente responsável pelo transporte e pela mercadoria, da recolha à entrega, incluindo perda ou dano da carga, atraso e quaisquer danos a pessoas ou bens, nos termos da lei e das convenções aplicáveis (incluindo a Convenção CMR quando aplicável).

A transportadora é a única responsável pela segurança rodoviária, tempos de condução, estado do veículo, alfândega, cumprimento de mercadorias perigosas (ADR), impostos, contribuições e obrigações de destacamento, e pela contratação de seguros de responsabilidade e de mercadorias adequados.

O paky.io não assume qualquer responsabilidade pelo transporte, pela mercadoria ou pelos atos ou omissões da transportadora.

O carregador garante que a mercadoria é lícita, corretamente descrita, embalada e rotulada, não é proibida nem restrita, e que todos os dados declarados (peso, paletes, temperatura, moradas, estado de mercadoria perigosa) são corretos.

O carregador é responsável pela sua própria conformidade, autorizações e seguro, e indemniza a transportadora e o paky.io pelas consequências de informações de carga incorretas ou ilícitas.

Antes da reserva, o expedidor vê o preço do transportador; o transportador vê o seu pagamento antecipadamente. A paky.io não cobra qualquer comissão da plataforma: a comissão da plataforma é de 0 %, tanto para expedidores como para transportadores. A única taxa é a taxa de serviço pelo pagamento com cartão: 2,5 % do montante cobrado no cartão mais 0,99 EUR por pagamento, indicada antes do pagamento e acrescida ao montante pago; entende-se por montante cobrado o preço do transportador com o respetivo IVA e qualquer cobertura opcional, e não a própria taxa de serviço. O pagamento por transferência bancária não tem qualquer taxa. Os transportadores não pagam qualquer comissão de transação. Se o transportador for sujeito passivo de IVA e o transporte for tributável no seu país, o IVA do transportador acresce ao seu preço e é mostrado antes da reserva. A paky.io fatura apenas as suas próprias taxas. O transporte é faturado pelo transportador; o transportador que deu consentimento à autofaturação autoriza a paky.io a emitir as suas faturas de transporte em seu nome e por sua conta, na sua própria série de numeração (art.º 224.º da Diretiva 2006/112/CE). A libertação prioritária de pagamentos PakyPay é gratuita. Qualquer serviço pago opcional (por exemplo, um pacote de contactos) é indicado separadamente antes da utilização e faturado pela paky.io.

Alterações das taxas. A paky.io pode introduzir ou alterar taxas, incluindo a comissão da plataforma e a taxa de serviço pelo pagamento com cartão, mediante pré-aviso de pelo menos 30 dias, comunicado por e-mail e na app. A alteração aplica-se apenas às reservas efetuadas após a sua entrada em vigor; o utilizador que não concorde com ela pode deixar de utilizar a plataforma antes dessa data.

Crédito por indicação. Até à data indicada na app (inicialmente 31 de março de 2027), o transportador cujo expedidor convidado concluir a primeira reserva (entregue, com comprovativo de entrega carregado) recebe um crédito de 25 EUR, aplicado automaticamente aos pacotes de contactos; o crédito não é pago em dinheiro e não tem valor monetário.

O pagamento faz-se através da plataforma, com cartão na página de pagamento segura do nosso prestador de serviços de pagamento ou por transferência para a conta de cobrança da paky.io, segundo os dados de pagamento (montante, referência e símbolo variável) indicados na reserva. Um pagador estabelecido na República Checa paga a transferência em CZK à taxa do Banco Nacional Checo fixada no dia da reserva. Em ambos os casos, a paky.io recebe os fundos como mandatária de cobrança declarada do transportador e liberta o montante do transportador quando o pagamento do expedidor é recebido e a prova de entrega é carregada. Salvo prazo de pagamento acordado entre a paky.io e o expedidor, a transferência vence antes da carga, na data indicada nos dados de pagamento; se não chegar até lá, a reserva pode ser cancelada. Os fundos assim detidos são detidos para o transportador e não são propriedade da paky.io.

Se o transporte não for realizado, o montante do transportador não é libertado e é devolvido ao expedidor, para o cartão ou conta de onde veio o pagamento. Os litígios sobre a realização do transporte são entre o expedidor e o transportador; a paky.io pode reter a libertação enquanto durar esse litígio, incluindo um litígio junto do banco do expedidor, e seguirá o resultado acordado entre eles ou determinado por um tribunal competente. Nada nestas condições exclui a responsabilidade própria da paky.io pela gestão desses fundos.

A facilitação de pagamentos não torna o paky.io devedor do preço do transporte nem garante da solvência de qualquer utilizador. Impostos e IVA competem à parte legalmente obrigada; as faturas refletem as regras legais, incluindo a inversão do sujeito passivo quando aplicável.

A plataforma é fornecida «tal como está» e «conforme disponível», sem garantias de qualquer tipo, expressas, implícitas ou legais, incluindo de comerciabilidade, adequação a um fim, exatidão, disponibilidade ou não violação, na máxima medida permitida por lei.

Não garantimos que a plataforma seja ininterrupta, livre de erros e segura, nem que correspondências, transportadoras, carregadores, preços ou dados cumpram os seus requisitos ou sejam corretos.

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, o paky.io exclui toda a responsabilidade relacionada com a plataforma, a intermediação e qualquer transação ou transporte, nomeadamente por:

perda, dano, atraso ou não entrega de mercadorias;

qualquer ato, omissão, incumprimento, insolvência ou má conduta de uma transportadora, carregador, motorista ou terceiro;

a exatidão, legalidade, qualidade, segurança ou adequação de qualquer utilizador, anúncio, correspondência, preço, documento ou dado;

o incumprimento, cancelamento ou litígio de um transporte ou reserva;

quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, ou lucros cessantes, receita, clientela, dados ou negócio, seja qual for a causa.

Quando a responsabilidade não puder ser legalmente excluída, a responsabilidade total agregada do paky.io perante si por todos os pedidos num período de 12 meses limita-se ao montante das taxas efetivamente retidas pelo paky.io de si nesse período, ou a 500 EUR, consoante o que for menor.

Nada nestes termos exclui ou limita a responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela lei imperativa (por exemplo, por morte ou lesão causada pela nossa negligência, ou pelo nosso dolo).

Indemnizará e isentará o paky.io e os seus operadores, colaboradores e parceiros de todos os pedidos, perdas, responsabilidades, coimas e custos (incluindo custos jurídicos) decorrentes da sua utilização da plataforma, dos seus transportes ou carga, da sua violação destes termos ou de qualquer lei ou direito de terceiros.

Não pode abusar da plataforma, prestar informações falsas, violar direitos de terceiros nem contornar a plataforma contratando diretamente, fora dela, com uma contraparte apresentada através do paky.io. As revelações de contacto e os cancelamentos suspeitos são registados; em caso de violação, podemos restringir, suspender ou terminar o acesso.

Pode encerrar a sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou terminar o acesso ao nosso critério, nomeadamente por violação, risco ou motivos legais. As obrigações já constituídas (p. ex. reservas ativas, pagamentos devidos) subsistem.

O paky.io não é responsável por falhas ou atrasos causados por eventos fora do seu controlo razoável, incluindo interrupções, greves, meteorologia, guerra, sanções, epidemias ou atos de terceiros ou autoridades.

Estes termos regem-se pela lei da República Checa, com exclusão das suas normas de conflitos e da CISG. Os tribunais competentes da sede do operador da plataforma têm jurisdição exclusiva, sem prejuízo das normas imperativas de consumo ou de proteção que lhe possam ser aplicáveis.

Podemos atualizar estes termos; a versão em vigor está sempre publicada aqui e aplica-se desde a publicação. A utilização continuada constitui aceitação.

Questões: [email protected].