Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 31. Oktober 2026

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Plattform paky.io. Mit der Erstellung eines Kontos, einer Angebotsanfrage, der Veröffentlichung von Kapazität oder der sonstigen Nutzung der Plattform stimmen Sie ihnen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie paky.io nicht.

1. Wer wir sind

paky.io ist eine Online-Technologieplattform, die Frachtführer mit freier Straßenfracht-Kapazität mit Versendern verbindet, die Güter transportieren möchten, und unterstützende Werkzeuge bereitstellt (Matching, Kommunikation, Dokumente, Zahlungsabwicklung).

„paky.io“, „wir“ bezeichnet den Betreiber der Plattform; „Sie“ bezeichnet jeden Nutzer — Frachtführer, Versender, Fahrer oder Besucher.

Die Plattform wird betrieben von Content Makers s.r.o., mit eingetragenem Sitz in Dlouhá 194/3, 702 00 Moravská Ostrava a Přívoz, Tschechische Republik, Registernummer 07649517, USt-IdNr. CZ07649517, E-Mail [email protected]. paky.io ist eine Dienstleistung dieses Unternehmens, und die Belege über die eigenen Gebühren von paky.io werden in dessen Namen ausgestellt.

2. Was paky.io ist — und was nicht

paky.io ist ausschließlich Vermittler und Technologieanbieter. Wir sind kein Frachtführer, Spediteur, Transporteur, Frachtmakler und keine Partei eines zwischen Nutzern geschlossenen Transport-, Beförderungs- oder Speditionsvertrags.

Der Transport selbst wird ausschließlich von unabhängigen Frachtführern in eigenem Namen und auf eigene Rechnung organisiert und durchgeführt. paky.io besitzt, betreibt oder kontrolliert kein Fahrzeug, nimmt keine Güter in Obhut und ist für die Durchführung des Transports nicht verantwortlich.

paky.io garantiert weder Zahlung noch Zahlungsfähigkeit oder die Leistungserbringung eines Nutzers. paky.io übernimmt keine Deckungszusage, keine Versicherung und kein Transportrisiko. Soweit paky.io Gelder hält, geschieht dies ausschließlich als offengelegter Inkassobeauftragter des Frachtführers, der sie nach diesen Bedingungen weiterleitet; diese Rolle macht paky.io nicht zur Partei des Transportvertrags und nicht für dessen Erfüllung haftbar.

3. Konto und Berechtigung

Sie müssen als Unternehmer im Rahmen Ihrer Geschäftstätigkeit handeln, geschäftsfähig sein und richtige, aktuelle Angaben machen. Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto und für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.

Frachtführer müssen alle für den durchgeführten Transport gesetzlich erforderlichen Lizenzen, Genehmigungen und Versicherungen besitzen und aufrechterhalten und sichern dies zu. Frachtführer laden diese Dokumente selbst hoch, und paky.io zeigt sie der Gegenseite so an, wie sie hochgeladen wurden. paky.io prüft weder deren Echtheit noch deren Gültigkeit oder Deckungsumfang, nimmt keine rechtliche, finanzielle oder sicherheitsbezogene Bewertung von Nutzern vor und gibt keine Zusicherung über einen Nutzer ab. Die Überprüfung der Gegenpartei bleibt Sache derjenigen Partei, die mit ihr den Vertrag schließt.

4. Wie der Dienst funktioniert

Versender beschreiben Bedarf, Frachtführer veröffentlichen Kapazität, die Plattform schlägt Matches vor. Eine Buchung entsteht, wenn ein Frachtführer annimmt und der Versender zahlt. Dokumente, Tracking und Nachrichten sind Hilfsmittel.

Alle Informationen auf der Plattform — einschließlich Matches, Scores, geschätzter Zeiten, Preise, Entfernungen, CO₂-Werte und Frachtführer-Bewertungen — dienen nur der Orientierung, können unrichtig oder unvollständig sein und dürfen nicht als Beratung oder Garantie eines Ergebnisses herangezogen werden.

5. Pflichten des Frachtführers und alleinige Haftung für den Transport

Der Frachtführer ist allein und vollumfänglich für den Transport und die Güter von der Abholung bis zur Zustellung verantwortlich, einschließlich Verlust oder Beschädigung der Ladung, Verzögerung und jeglicher Personen- oder Sachschäden, nach geltendem Recht und den Übereinkommen (einschließlich CMR-Übereinkommen, soweit anwendbar).

Der Frachtführer ist allein verantwortlich für Verkehrssicherheit, Lenkzeiten, Fahrzeugzustand, Zoll, Gefahrgutvorschriften (ADR), Steuern, Sozialabgaben und Entsendepflichten sowie für ausreichende Haftpflicht- und Warenversicherung.

paky.io trägt keinerlei Haftung für den Transport, die Güter oder Handlungen bzw. Unterlassungen des Frachtführers.

6. Pflichten des Versenders

Der Versender sichert zu, dass die Güter rechtmäßig, korrekt beschrieben, ordnungsgemäß verpackt und gekennzeichnet und nicht verboten oder beschränkt sind und dass alle angegebenen Daten (Gewicht, Paletten, Temperatur, Adressen, Gefahrgutstatus) richtig sind.

Der Versender ist für eigene Compliance, Genehmigungen und Versicherung verantwortlich und stellt den Frachtführer und paky.io von Folgen unrichtiger oder rechtswidriger Ladungsangaben frei.

7. Preise, Gebühren und Zahlungen

Der Versender sieht vor der Buchung den Preis des Frachtführers; der Frachtführer sieht seine Auszahlung im Voraus. paky.io erhebt keine Plattformgebühr: Die Plattformgebühr beträgt 0 %, für Versender wie für Frachtführer. Die einzige Gebühr ist eine Servicegebühr für die Zahlung per Karte: 2,5 % des der Karte belasteten Betrags zuzüglich 0,99 EUR je Zahlung; sie wird vor der Zahlung angezeigt und dem gezahlten Betrag hinzugerechnet. Der der Karte belastete Betrag ist der Preis des Frachtführers einschließlich seiner Umsatzsteuer und einer etwaigen optionalen Ladungsdeckung, nicht die Servicegebühr selbst. Die Zahlung per Banküberweisung ist gebührenfrei. Frachtführer zahlen keine Transaktionsgebühr. Ist der Frachtführer umsatzsteuerpflichtig und der Transport in seinem Land steuerbar, wird seine Umsatzsteuer zu seinem Preis hinzugerechnet und vor der Buchung angezeigt. paky.io stellt nur die eigenen Gebühren in Rechnung. Der Transport wird vom Frachtführer abgerechnet; ein Frachtführer, der dem Gutschriftverfahren zugestimmt hat, ermächtigt paky.io, seine Transportrechnungen in seinem Namen und für seine Rechnung in seiner eigenen Nummernserie auszustellen (Art. 224 der Richtlinie 2006/112/EG). Die vorrangige Auszahlung über PakyPay ist kostenlos. Jede optionale kostenpflichtige Leistung (etwa ein Kontaktpaket) wird vor der Nutzung gesondert angegeben und von paky.io in Rechnung gestellt.

Änderungen der Gebühren. paky.io kann Gebühren einführen oder ändern, einschließlich der Plattformgebühr und der Servicegebühr für Kartenzahlungen, indem es dies mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail und in der App ankündigt. Eine Änderung gilt nur für Buchungen, die nach ihrem Inkrafttreten vorgenommen werden; ein Nutzer, der mit ihr nicht einverstanden ist, kann die Nutzung der Plattform bis dahin beenden.

Empfehlungsguthaben. Bis zu dem in der App angegebenen Datum (anfänglich 31. März 2027) erhält ein Frachtführer, dessen eingeladener Versender seine erste Buchung abschließt (zugestellt, mit hochgeladenem Zustellnachweis), ein Guthaben von 25 EUR, das automatisch auf Kontaktpakete angerechnet wird; das Guthaben wird nicht ausgezahlt und hat keinen Geldwert.

Die Zahlung erfolgt über die Plattform, entweder per Karte auf der gesicherten Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters oder per Überweisung auf das Sammelkonto von paky.io anhand der bei der Buchung angegebenen Zahlungsdaten (Betrag, Referenz und Variabelsymbol). Ein Zahler mit Sitz in Tschechien zahlt eine Überweisung in CZK zum am Buchungstag festgelegten Kurs der Tschechischen Nationalbank. In beiden Fällen nimmt paky.io die Gelder als offengelegter Inkassobevollmächtigter des Frachtführers entgegen und gibt den Betrag des Frachtführers frei, sobald die Zahlung des Versenders eingegangen und der Abliefernachweis hochgeladen ist. Sofern paky.io mit dem Versender kein Zahlungsziel vereinbart hat, ist eine Überweisung vor der Beladung bis zu dem in den Zahlungsdaten genannten Datum fällig; ist sie bis dahin nicht eingegangen, kann die Buchung storniert werden. So gehaltene Gelder werden für den Frachtführer gehalten und sind nicht Eigentum von paky.io.

Wird der Transport nicht durchgeführt, wird der Betrag des Frachtführers nicht freigegeben und an den Versender zurückgezahlt, und zwar auf die Karte oder das Konto, von dem die Zahlung kam. Streitigkeiten darüber, ob der Transport durchgeführt wurde, bestehen zwischen Versender und Frachtführer; paky.io kann die Freigabe während eines solchen Streits, einschließlich eines Streits bei der Bank des Versenders, zurückhalten und folgt dem zwischen ihnen vereinbarten oder von einem zuständigen Gericht festgestellten Ergebnis. Nichts in diesen Bedingungen schließt die eigene Haftung von paky.io für den Umgang mit diesen Geldern aus.

Die Zahlungsabwicklung macht paky.io nicht zum Schuldner des Transportpreises oder Garanten der Solvenz eines Nutzers. Steuern und USt. obliegen der gesetzlich verpflichteten Partei; Rechnungen berücksichtigen gesetzliche Regeln einschließlich Reverse Charge, soweit anwendbar.

8. Keine Gewährleistung — Dienst „wie besehen“

Die Plattform wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche, konkludente oder gesetzliche Gewährleistung, einschließlich etwaiger Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Richtigkeit, Verfügbarkeit oder Nichtverletzung, soweit gesetzlich zulässig.

Wir gewährleisten nicht, dass die Plattform ununterbrochen, fehlerfrei und sicher ist oder dass Matches, Frachtführer, Versender, Preise oder Daten Ihren Anforderungen entsprechen oder richtig sind.

9. Haftungsbeschränkung und -ausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, schließt paky.io jede Haftung im Zusammenhang mit der Plattform, der Vermittlung und jeglicher Transaktion oder jeglichem Transport aus, insbesondere für:

Verlust, Beschädigung, Verzögerung oder Nichtlieferung von Gütern;

jede Handlung, Unterlassung, jeden Verzug, jede Insolvenz oder jedes Fehlverhalten eines Frachtführers, Versenders, Fahrers oder Dritten;

die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Qualität, Sicherheit oder Eignung eines Nutzers, Inserats, Matches, Preises, Dokuments oder Datums;

Nichterfüllung, Stornierung oder Streit bei einem Transport oder einer Buchung;

jegliche mittelbare, beiläufige, besondere oder Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, Umsatz, Geschäftswert, Daten oder Geschäft, gleich wie verursacht.

Soweit die Haftung nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden kann, ist die gesamte kumulierte Haftung von paky.io Ihnen gegenüber für alle Ansprüche in einem Zeitraum von 12 Monaten auf die von paky.io in diesem Zeitraum tatsächlich einbehaltenen Gebühren oder 500 EUR begrenzt, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann (z. B. für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit oder für unseren Vorsatz).

10. Ihre Freistellung

Sie stellen paky.io sowie dessen Betreiber, Mitarbeiter und Partner von allen Ansprüchen, Verlusten, Verbindlichkeiten, Bußgeldern und Kosten (einschließlich Rechtskosten) frei, die aus Ihrer Nutzung der Plattform, Ihren Transporten oder Ihrer Ladung, Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen ein Gesetz oder Recht Dritter entstehen.

11. Verbotenes Verhalten und Umgehung der Plattform

Sie dürfen die Plattform nicht missbrauchen, keine falschen Angaben machen, keine Rechte Dritter verletzen und die Plattform nicht umgehen, indem Sie mit einer über paky.io vermittelten Gegenpartei direkt außerhalb der Plattform kontrahieren. Kontaktfreigaben und verdächtige Stornierungen werden protokolliert; bei Verstößen können wir den Zugang beschränken, aussetzen oder beenden.

12. Aussetzung und Beendigung

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Wir können den Zugang nach eigenem Ermessen aussetzen oder beenden, u. a. bei Verstoß, Risiko oder aus rechtlichen Gründen. Bereits entstandene Verpflichtungen (z. B. aktive Buchungen, fällige Zahlungen) bleiben bestehen.

13. Höhere Gewalt

paky.io haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen durch Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle, einschließlich Ausfällen, Streiks, Wetter, Krieg, Sanktionen, Epidemien oder Handlungen Dritter oder Behörden.

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Für Streitigkeiten sind ausschließlich die für den Sitz des Plattformbetreibers zuständigen Gerichte zuständig, unbeschadet zwingender Verbraucher- oder Schutzvorschriften, die auf Sie anwendbar sein können.

15. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Bedingungen aktualisieren; die aktuelle Fassung ist stets hier veröffentlicht und gilt ab Veröffentlichung. Weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

Fragen: [email protected].