La transparencia es el producto.
Un marketplace que mueve mercancías reales vive o muere por la transparencia, un flujo de pago claro y la responsabilidad. Aquí tiene exactamente cómo gestiona paky.io cada punto, como la plataforma que conecta a ambas partes, no como el transportista.
Documentos del transportista
Los transportistas suben el registro de su empresa, su situación de IVA, la licencia de transporte y el certificado de seguro. Los mostramos junto a la oferta y señalamos los documentos próximos a caducar, para que vea a quién reserva. paky.io es la plataforma: el contrato de transporte es directamente entre el cargador y el transportista.
Flujo de pago claro
El cargador paga a través de paky.io — con tarjeta o factura QR. En el flujo con tarjeta, el precio del transportista se retiene y se libera tras la prueba de entrega. Los transportistas dejan de perseguir plazos de 60 días; los cargadores no transfieren dinero a una empresa que nunca han conocido.
Custodia de documentos
CMR, pruebas de entrega, certificados de seguro y facturas se guardan en la plataforma, adjuntos a la reserva correspondiente. Las disputas se resuelven con documentos, no con recuerdos.
Puntuación de rendimiento
Tasa de puntualidad, reservas completadas, cancelaciones y disputas alimentan una puntuación de fiabilidad. Aparece como distintivo en las ofertas y afecta directamente a la prioridad de emparejamiento — los buenos operadores consiguen más carga.
Aislamiento de datos
Los transportistas ven solo los detalles operativos del envío — nunca el historial comercial de un cargador. Los cargadores ven los distintivos de fiabilidad antes de reservar, la identidad completa del transportista después. Las revelaciones de contacto quedan registradas.
Proceso de reclamaciones
¿Daños o retrasos? Abra una reclamación en la reserva. Nuestros operadores investigan con los documentos ya en el sistema, y los cobros pueden retenerse mientras una reclamación esté abierta.
¿Preguntas sobre cómo funciona la plataforma?
Somos la tecnología que conecta a cargadores y transportistas — el contrato de transporte es directamente entre ellos.