La trasparenza è il prodotto.
Un marketplace che muove merci reali vive o muore sulla trasparenza, su un flusso di pagamento chiaro e sulla responsabilità. Ecco esattamente come paky.io gestisce ciascun aspetto — come piattaforma che collega le due parti, non come vettore.
Documenti del vettore
I vettori caricano la visura camerale, lo stato IVA, la licenza di trasporto e il certificato di assicurazione. Noi li mostriamo insieme all'offerta e segnaliamo i documenti in scadenza, così vedi chi stai prenotando. paky.io è la piattaforma — il contratto di trasporto è direttamente tra mittente e vettore.
Flusso di pagamento chiaro
Il mittente paga tramite paky.io — con carta o fattura QR. Nel flusso con carta il prezzo del vettore viene trattenuto e sbloccato dopo la prova di consegna. I vettori smettono di rincorrere i termini a 60 giorni; i mittenti non bonificano denaro a un'azienda che non hanno mai incontrato.
Custodia dei documenti
CMR, prove di consegna, certificati assicurativi e fatture sono conservati sulla piattaforma, allegati alla prenotazione a cui appartengono. Le contestazioni si risolvono con i documenti, non con i ricordi.
Valutazione delle prestazioni
Tasso di puntualità, prenotazioni completate, annullamenti e contestazioni alimentano un punteggio di affidabilità. Compare come badge sulle offerte e influisce direttamente sulla priorità di abbinamento — i buoni operatori ottengono più carichi.
Isolamento dei dati
I vettori vedono solo i dettagli operativi della spedizione, mai lo storico commerciale di un mittente. I mittenti vedono i badge di affidabilità prima della prenotazione, l'identità completa del vettore dopo. Ogni visualizzazione dei contatti viene registrata.
Processo di reclamo
Danno o ritardo? Apri un reclamo sulla prenotazione. I nostri operatori indagano con i documenti già nel sistema, e i versamenti possono essere sospesi mentre un reclamo è aperto.
Domande su come funziona la piattaforma?
Siamo la tecnologia che collega mittenti e vettori — il contratto di trasporto è direttamente tra loro.