Transparentnosť je náš produkt.
Trhovisko, ktoré vozí skutočný tovar, stojí a padá na transparentnosti, jasnej platbe a zodpovednosti. Tu je presne, ako to paky.io rieši – ako platforma, ktorá obe strany spája, nie ako dopravca.
Doklady dopravcu
Dopravcovia nahrajú registráciu firmy, status platcu DPH, prepravnú licenciu a poistný certifikát. Zobrazíme ich pri ponuke a upozorníme na blížiace sa vypršanie, nech vidíte, koho rezervujete. paky.io je platforma – prepravná zmluva je priamo medzi odosielateľom a dopravcom.
Jasný tok platby
Odosielateľ platí cez paky.io – kartou alebo QR faktúrou. Pri karte sa cena dopravcu podrží a uvoľní po doložení dodania. Dopravcovia prestanú naháňať 60-dňovú splatnosť; odosielatelia neposielajú peniaze firme, ktorú nikdy nevideli.
Úschova dokladov
CMR, POD, certifikáty poistenia a faktúry sú uložené na platforme pri objednávke, ku ktorej patria. Spory sa riešia zo záznamov, nie z pamäti.
Hodnotenie výkonu
Včasnosť, dokončené objednávky, storná a spory tvoria skóre spoľahlivosti. Zobrazuje sa ako odznak pri ponukách a priamo ovplyvňuje prioritu párovania – dobrí dopravcovia dostanú viac nákladu.
Oddelenie dát
Dopravcovia vidia len prevádzkové detaily zásielky – nikdy obchodnú históriu odosielateľa. Odosielatelia vidia odznak spoľahlivosti pred rezerváciou a plnú totožnosť dopravcu po nej. Odhalenia kontaktov sa logujú.
Riešenie reklamácií
Poškodenie alebo meškanie? Otvorte reklamáciu pri objednávke. Naši operátori ju prešetria s dokladmi, ktoré už sú v systéme, a výplatu možno pozdržať, kým je reklamácia otvorená.
Máte otázky k tomu, ako platforma funguje?
Sme technológia, ktorá spája odosielateľov a dopravcov – prepravná zmluva je priamo medzi nimi.