Transparenz ist das Produkt.
Ein Marktplatz, der echte Güter bewegt, steht und fällt mit Transparenz, einem klaren Zahlungsablauf und Verantwortlichkeit. Hier lesen Sie genau, wie paky.io damit umgeht – als die Plattform, die beide Seiten verbindet, nicht als Frachtführer.
Dokumente des Frachtführers
Frachtführer laden ihre Handelsregistereintragung, ihren USt-Status, ihre Transportlizenz und ihr Versicherungszertifikat hoch. Wir zeigen sie beim Angebot an und weisen auf ablaufende Dokumente hin, damit Sie sehen, wen Sie buchen. paky.io ist die Plattform – der Transportvertrag besteht direkt zwischen Versender und Frachtführer.
Klarer Zahlungsablauf
Der Versender zahlt über paky.io – per Karte oder QR-Rechnung. Bei Kartenzahlung wird der Preis des Frachtführers zurückgehalten und nach Zustellnachweis freigegeben. Frachtführer müssen keinen 60-Tage-Fristen mehr hinterherlaufen; Versender überweisen kein Geld an eine Firma, die sie nie getroffen haben.
Dokumentenverwahrung
CMR, POD, Versicherungszertifikate und Rechnungen werden auf der Plattform gespeichert, an die zugehörige Buchung angehängt. Streitfälle werden aus Aufzeichnungen gelöst, nicht aus Erinnerungen.
Leistungsbewertung
Pünktlichkeitsrate, abgeschlossene Buchungen, Stornierungen und Streitfälle fließen in einen Zuverlässigkeits-Score. Er wird als Badge bei Angeboten angezeigt und beeinflusst direkt die Match-Priorität – gute Frachtführer bekommen mehr Fracht.
Datenisolierung
Frachtführer sehen nur operative Sendungsdetails – nie die Geschäftshistorie eines Versenders. Versender sehen Zuverlässigkeits-Badges vor der Buchung, die volle Identität des Frachtführers danach. Kontaktfreigaben werden protokolliert.
Reklamationsprozess
Schaden oder Verspätung? Eröffnen Sie eine Reklamation zur Buchung. Unser Team prüft sie anhand der bereits im System vorhandenen Dokumente, und Auszahlungen können während einer offenen Reklamation zurückgehalten werden.
Fragen dazu, wie die Plattform funktioniert?
Wir sind die Technologie, die Versender und Frachtführer verbindet – der Transportvertrag besteht direkt zwischen ihnen.