Az átláthatóság maga a termék.
Egy piactér, amely valódi árut mozgat, az átláthatóságon, a világos fizetési folyamaton és az elszámoltathatóságon áll vagy bukik. Íme, pontosan hogyan kezeli mindegyiket a paky.io – mint a két oldalt összekötő platform, nem mint fuvarozó.
Fuvarozói dokumentumok
A fuvarozók feltöltik a cégbejegyzésüket, áfa-státuszukat, szállítási engedélyüket és biztosítási igazolásukat. Ezeket megjelenítjük az ajánlat mellett, és jelezzük a lejáró dokumentumokat, hogy lássa, kit foglal. A paky.io a platform – a szállítási szerződés közvetlenül a feladó és a fuvarozó között jön létre.
Világos fizetési folyamat
A feladó a paky.io-n keresztül fizet – kártyával vagy QR-számlával. Kártyás fizetésnél a fuvarozó árát visszatartjuk, és a leszállítás igazolása után szabadítjuk fel. A fuvarozóknak nem kell többé a 60 napos fizetési határidőt hajkurászniuk; a feladók pedig nem utalnak pénzt olyan cégnek, amelyet sosem láttak.
Dokumentumőrzés
A CMR, a szállítólevél, a biztosítási tanúsítványok és a számlák a platformon tárolódnak, a hozzájuk tartozó foglaláshoz csatolva. A vitákat feljegyzésekből oldjuk meg, nem emlékekből.
Teljesítményértékelés
A pontosság, teljesített foglalások, lemondások és viták megbízhatósági pontszámot adnak. Jelvényként jelenik meg az ajánlatoknál, és közvetlenül befolyásolja a párosítási prioritást – a jó szereplők több rakományt kapnak.
Adatszétválasztás
A fuvarozók csak a küldemény operatív részleteit látják – soha a feladó üzleti előzményeit. A feladók a foglalás előtt megbízhatósági jelvényeket látnak, utána a teljes fuvarozói személyazonosságot. A kapcsolattartási adatok megjelenítését naplózzuk.
Reklamációs folyamat
Kár vagy késés? Nyisson reklamációt a foglaláshoz. Operátoraink a rendszerben már meglévő dokumentumokkal vizsgálják ki, és a kifizetések visszatarthatók, amíg a reklamáció nyitva van.
Kérdése van a platform működéséről?
Mi vagyunk a technológia, amely összeköti a feladókat és a fuvarozókat – a szállítási szerződés közvetlenül közöttük jön létre.