Przejrzystość to nasz produkt.
Platforma, przez którą jeżdżą prawdziwe towary, opiera się na przejrzystości, jasnym przepływie płatności i odpowiedzialności. Oto dokładnie, jak paky.io dba o każdy z tych elementów – jako platforma łącząca obie strony, a nie jako przewoźnik.
Dokumenty przewoźnika
Przewoźnicy przesyłają wpis do rejestru firmy, status VAT, licencję transportową i certyfikat ubezpieczenia. Wyświetlamy je przy ofercie i sygnalizujemy wygasające dokumenty, dzięki czemu widzisz, kogo rezerwujesz. paky.io jest platformą – umowa transportowa jest zawierana bezpośrednio między nadawcą a przewoźnikiem.
Jasny przepływ płatności
Nadawca płaci przez paky.io – kartą lub fakturą QR. Przy płatności kartą cena przewoźnika zostaje zablokowana i zwolniona po potwierdzeniu dostawy. Przewoźnicy przestają ganiać 60-dniowe terminy płatności; nadawcy nie przelewają pieniędzy firmie, której nigdy nie poznali.
Przechowywanie dokumentów
CMR, POD, certyfikaty ubezpieczenia i faktury są przechowywane na platformie, przypięte do rezerwacji, do której należą. Spory rozwiązuje się z zapisów, nie z pamięci.
Ocena wyników
Terminowość, zrealizowane rezerwacje, anulacje i spory tworzą wskaźnik rzetelności. Jest widoczny jako odznaka przy ofertach i wprost wpływa na priorytet dopasowania – dobrzy przewoźnicy dostają więcej ładunków.
Izolacja danych
Przewoźnicy widzą tylko operacyjne szczegóły przesyłki – nigdy historii handlowej nadawcy. Nadawcy widzą odznaki rzetelności przed rezerwacją, a pełną tożsamość przewoźnika po niej. Każde ujawnienie kontaktu jest zapisywane w dzienniku audytu.
Proces reklamacji
Szkoda lub opóźnienie? Zgłoś reklamację przy rezerwacji. Nasi operatorzy wyjaśniają sprawę na podstawie dokumentów, które już są w systemie, a wypłaty mogą zostać wstrzymane, dopóki reklamacja jest otwarta.
Masz pytania, jak działa platforma?
Jesteśmy technologią łączącą nadawców i przewoźników – umowa transportowa jest zawierana bezpośrednio między nimi.